1. Ámbito de Aplicación

Esta política regula las condiciones de cancelación y reembolso aplicables a los productos, cursos y servicios adquiridos a través de laespectacular.es.

2. Derecho de Desistimiento y Excepciones

• Por norma general, los usuarios tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra.

• Excepción para contenido digital: Al tratarse de productos que incluyen acceso inmediato a contenido digital, el usuario acepta de forma expresa que, en el momento en que inicie sesión, acceda al material, participe en sesiones en directo o se una a los canales privados, pierde su derecho al reembolso, tal y como establece la normativa vigente.

• En el caso de servicios personalizados, mentorías o asesorías, no se realizarán devoluciones una vez iniciada la prestación del servicio.

3. Procedimiento de Reembolso

Para los casos justificados en los que aplique el reembolso (duplicidades de pago o errores técnicos sin acceso al producto), las solicitudes deberán enviarse a [email protected] indicando:

• Nombre completo.

• Correo electrónico utilizado en la compra.

• Motivo de la solicitud y prueba de pago.

El reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.

4. Modificaciones

La Espectacular podrá modificar esta política en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.